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導入事例 北海道八雲町
概要
北海道八雲町は、数年後の新庁舎移転とDX推進を見据え、消防本部を含む全拠点でクラウドPBXとFMC※1を融合したサービス「ConnecTalk」の導入と、全職員へiPhone の貸与を行いました。背景には、既存設備の老朽化や「固定電話を使ったことがない」若手職員の増加、フリーアドレス化への課題がありました。音質重視でサービス選定をすることで、町民への影響もなくスムーズな移行に成功。あえて庁舎移転前に導入することで、職員のデジタル順応期間を確保する「段階的な変革」を実践し、選挙事務での劇的な効率化や場所にとらわれない働き方を実現しました。
※1 FMC(Fixed Mobile Convergence)：携帯電話やスマートフォンなどのモバイル端末とオフィスの固定電話間でシームレスな内線通話を可能にする仕組み
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