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導入事例 株式会社北弘電社
概要
北海道の社会産業インフラを支える株式会社北弘電社が直面していたのは、老朽化したPBXシステムと、広大な現場で働く社員とのコミュニケーション課題でした。特にコロナ禍においては、テレワークへの対応が急務となったことで電話業務の非効率性が顕在化。そこで、クラウドPBXとFMCの機能を併せ持つ「ConnecTalk」を導入。現場とオフィスをシームレスにつなぎ、コスト削減、業務効率化、さらには顧客満足度向上を実現することに成功しました。
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