岐阜県恵那市では、2027年以降の開業を予定しているリニア新幹線を契機とした精力的なまちづくりが行われています。そんな恵那市の課題は、職員の職場環境の改善でした。固定電話を利用していたことから、自席を離れると業務ができない環境であるほか、人事異動のたびに発生するレイアウト変更時にも、面倒な配線整理が必要でした。そんな状況を打破するため、「ConnecTalk」の導入を決定。固定電話を廃止し、スマートフォンで発着信が可能な環境を整えたことで、場所を問わない業務環境が実現しました。それにより庁舎内のフリーアドレス化も飛躍的に進み、市民に寄り添ったサービスの提供ができるようになりました。

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