東日本旅客鉄道株式会社では、鉄道による輸送サービスだけでなく、不動産やITなど新しい価値を持つビジネスの創出も模索しています。神奈川県と静岡県の伊豆エリアを受け持つ東日本旅客鉄道株式会社 横浜支社では、全社に先立ってDXを推進していくことを宣言しました。しかし、さまざまな層の社員が変化に対して抵抗感を持ち、前例踏襲的な思考を持っていることも垣間見え、デジタル化を進める際の高い障壁となっていることが分かりました。そこで、社員の意識を変えるべくDX推進のマインド醸成をゴールとしたセミナーの活用を決定。それにより、DXに対する社員の姿勢を前向きなものに変えることができました。