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従業員満足度が高まる「在宅コールセンター」のはじめ方
概要
在宅コールセンターは、従業員の多様な働き方に対応するだけでなく、全国各地から優秀な人材を確保する手段としても注目されています。本資料では、在宅コールセンターの導入に向けた「環境づくり」に焦点を当ててご紹介します。オペレータが働きたいと思う環境づくりの参考にしていただければ幸いです。
主な内容
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コールセンターの在宅化が注目される背景
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在宅コールセンターのメリット
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在宅コールセンターを導入するために
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在宅コールセンターの実現に役立つソリューション
※総ページ数：14ページ