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概要

JR東日本テクノロジー株式会社は、鉄道車両や車両基地設備のメンテナンスや更新工事、製造を通じて、JR東日本グループの活動を支えている企業です。

同社では、IT環境の整備やさまざまなデータを利活用することで、鉄道を新しい時代に向けて進化・成長させる「JR東日本テクノロジー中期ビジョン2027」を推進するため、業務環境をデジタル化する方針を策定し、オペレーションコストの削減と業務の効率化を目指しています。今回、その一環としてiPhone とビジネスチャットの「LINE WORKS」を導入。現場にいる社員が報告業務のためにPCがある場所まで戻る必要がなくなり、いつでも情報交換が可能になることでコミュニケーションを迅速で活発なものにすることができました。