実践で見えてきた生成AI導入と定着のポイント

多くの自治体において、生成AIの導入やその検討が進んでいます。
一方、効果が未知数であったり、「活用イメージが湧かない」「現場への定着に課題がある」といったお悩みをお持ちではないでしょうか。

奈良県庁さまは、職員が県民や事業者と向き合う時間を少しでも増やすため、生成AIを全庁に導入するという判断をされました。庁内共通の業務課題を絞り込み、最適な利用環境の構築、浸透のための研修実施など、現場の声を聞きながら、生成AIサービスの活用を促進しています。その結果、本格導入からわずか半年で利用率56％を達成し、全庁で月間約8,000時間もの余力創出を実現。<一人あたり月3時間の業務削減という目に見える成果をいかにして導き出したのか。

本ウェビナーでは、生成AIサービスを活用し庁内の課題を改善した奈良県庁さまより、導入の背景や効果、AI活用事例として「説明原稿の作成」「問い合わせ対応」「議会事務」の3つをご紹介いただきます。生成AIで庁内共通の課題をどのように改善したのか、また、生成AIサービス活用の定着化のためのポイントや職員の方の反応、そして今後の予定にも触れていただきます。生成AI活用を加速させたいご担当者の皆さまは、ぜひご視聴ください。