概要
多岐に渡るデータの活用を前提にした顧客理解やマーケティング活動が当たり前になりつつある昨今、その波は製造業や流通小売業にも押し寄せています。 G・U・M（ガム）やOra2（オーラツー）といったヘルスケア用品などを製造するサンスター株式会社においても、顧客に関するデータの集約・分析を通じて、顧客を理解し、顧客中心のバリューチェーンを構築することを目的にしたプロジェクトが2022年度からスタートしており、データを活用した様々なマーケティング活動を実践中です。
本ウェビナーでは、サンスター株式会社でデジタル戦略グループのグループ長を務める浜辺氏より、ユーザの特徴を捉えるデータ利活用の事例や、リテールの売場提案につなげるためのデータ分析アプローチなどの具体的施策をご説明します。
※こちらは2023年9月6日に開催された「MarkeZine Day 2023 Autumn」のインキュデータ株式会社のセッションとなります
開催日時
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日程：2025年2月12日（水）
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時間：14:00-14:40
想定する対象者
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データ活用をどのように進めていくべきか検討している方
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データを通じた顧客理解の深化を実現したい方
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小売店・代理店などを介するなど、直接の顧客接点作りが難しいとお考えの方
アジェンダ
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デジタル戦略グループの役割と、市場におけるロイヤルカスタマーの重要性
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サンスターにおける顧客データの活用状況
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サンスターのデータ活用
① コミュニティサイトから自社ECへの誘導
② ロイヤルユーザー理解に向けた分析フロー
③ 今後のデータ活用の展望
スピーカー
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浜辺 康平 氏
サンスター株式会社
デジタル戦略グループ グループ長消費財メーカー、外資系生命保険会社、デジタル広告代理店などを経て、2020年から現職。生活者向け、医療従事者向けのコミュニティサイトの運営と、CDPプロジェクマネージャーとして、全社の顧客基盤の構築とデータ活用の推進に取り組む。
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芦沢 桃子 氏
インキュデータ株式会社
ソリューション本部 マーケティングソリューション部アパレル企業でデータアナリストとしてデータ分析結果に基づいたマーケティング戦略立案を担当。大手メーカーの事業戦略部では新規事業領域である２社のM&Aに携わり、買収後は各社の事業管理を担当。スタートアップを複数社経験し、NLPを活用した事業開発、SaaSのプライシング戦略のコンサルティング、AIを使ったマッチングアプリの提供等を経て、インキュデータに参画。
