業務プロセス、見えていますか

業務効率化を進めるには、4つの手順で進めることがお勧めです。

<業務効率化の手順>
①業務プロセスの可視化：現在の業務を一覧表とフロー図に落とし込む
②効率化できる業務の選定：効率化が可能な業務プロセスを選定
③効率化の実行：ツールやオペレーションの変更などで効率化の実行
④効果検証：①で可視化した時間・コスト・リソースに変化があったのかを検証

中でも①の「業務プロセスの可視化」を行わずに②以降のデジタルツールの選定や導入に踏み切ると、現場の混乱を招いたり効果が出なかったということが起きかねません。
本資料では、業務効率化成功の第一歩となる「業務プロセスの可視化」について解説します。